Dërgesat online ndërkombëtare

Posta e Kosovës Sh.A. e ofron shërbimin për dërgesat me shitje online për bizneset, të cilat dëshirojnë t’i dërgojnë mallrat te klientët e tyre jashtë territorit të Kosovës.

Ky shërbim kryhet me shërbimin e pakove të vogla, të cilat hyjnë në kategorinë e letër-dërgesave postare, ku pesha maksimale e dërgesave është 2 kg, kurse madhësia e pakos së vogël nuk guxon t’i kalojë 90 cmte tri dimensionet L+GJ+TH, ku njëra nga këto dimensione nuk guxon ta kalojë gjatësinë më të madhe se 60 cm.

Në të gjitha zyrat postare të PK-së.

Ambalazhimin dhe plotësimin e adresave të dërguesit dhe marrësit e bën dërguesi.

Po ashtu dërguesi është i obliguar që ta plotësojë në gjuhën angleze apo gjuhën e shtetit të destinimit deklaratën doganore CN 22. Deklarata duhet të plotësohet në përputhshmëri me përmbajtjen e dërgesës.

Varësisht nga përmbajtja, ambalazhimi duhet të jetë adekuat, në mënyrë që të mos dëmtohet malli apo dërgesat tjera.

Sportelisti është i detyruar që këtë lloj dërgese ta pranojë, ta peshojë dhe në bazë të peshës ta caktojë çmimin. Po ashtu, sportelisti është i detyruar që këtë dërgesë ta pajisë me etiketën me barkodin LC për shërbim komercial.

Në shërbimin e postës së letrave ndalohen:

• Dërgesat e postës së letrave që nuk plotësojnë kushtet e parashikuara me këtë udhëzim administrativ.
• Lëndë plasëse, djegëse, helmuese, lëndë narkotike dhe psikotrope, lëndë biologjike e radioaktive, kafshë të gjalla, si dhe sende të tjera të turpshme dhe imorale.
• Sende të çmueshme dhe çdo lloj materiali e malli që është i ndaluar të importohet ose të qarkullojë në vendin e destinacionit.

Në bazë të etiketës me barkod të vendosur në dërgesa, dërgesat mund të gjurmohen deri tek marrësi i fundit.

Gjurmimi bëhet automatikisht në ueb faqen e PK-së tek moduli “gjurmo dërgesën” duke dhënë numrin e dërgesës dhe duke e përcjellë dërgesën deri në rezultatin final të dorëzimit apo edhe të ndonjë statusi tjetër, si: të kthimit mbrapa, të ndaluar në dogana, të refuzimit, etj.

Posta e Kosovës këtë shërbim e kryen në bashkëpunim me Postën Shqiptare. Operatori ndërmjetës PSH do të realizojë vijimin e të gjitha dërgesave postare në destinacionet përkatëse, duke garantuar përpjekje maksimale për shpërndarjen e tyre sipas afateve të mëposhtme:

Afati i shpërndarjes së këtyre dërgesave, varësisht nga zona, është 4 deri në 12 ditë pune – duke mos e llogaritur ditën e pranimit dhe festat në shtetin e destinimit.

Shtetet për pranim:

Për dërgesat deri në 2kg (letër postë ), ku hyjnë edhe pakot e vogla të këtij shërbimi, në rast të refuzimit nga marrësi nuk aplikohet asnjë tarifë shtesë për dërguesin për dërgesën që i kthehet mbrapa.

Të gjitha dërgesat, të cilat për një arsye nuk dorëzohen tek marrësi, Administrata Postare e destinimit është e obliguar t’i kthejë mbrapa me etiketën CN15, në të cilën përfshihen shkaqet e kthimit të dërgesës.

Për çdo dërgesë të humbur, shuma e dëmshpërblimit do të jetë fikse sipas rregullave të përcaktuara në Konventën e UPU-së, 30 SDR (1 SDR ekuivalent me 1.2€ kurs ditor konvertibil) për çdo dërgesë të humbur, plus tarifa e paguar për postim.

Për çdo dërgesë të humbur dërguesi duhet ta iniciojë reklamacionin ndërkombëtar CN08, i cili e ka afatin e realizimit përfundimtar 3 muaj nga dita e inicimit (2 muaj realizimi nga data e inicimit dhe më së largu brenda 1 muaji nga dita e përfundimit të reklamacionit realizohet pagesa e kompensimit për klientin).